一汽丰田RAV4荣放发动机异响事故中气囊未弹开

投诉编号：【584163】 投诉时间：2021-03-30 10:40 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2020款 2.0L CVT 两驱风尚版

投诉内容：

发动机异响，行驶了1900公里左右，凉车时发动机有异响，由于工作忙，没时间去，3月17号去4s店检查发动机异响的问题，4S店里维修师傅说是中石油92#汽油的问题，检查完，在回来的路上，邻车操作不当导致发生事故，我的车车头损毁严重，气囊没有弹出，而4s店给出的解释是撞击角度和撞击力度没达到要求，请问都撞成这样了还没有达到弹出要求，是不是车毁了气囊才会弹出呢？

投诉回复：

一汽丰田厂家回复：首先对车辆使用过程中给您带来的困惑和不便，我们深感抱歉！如您后续有任何疑问，请拨打400-810-1210，谢谢！

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