东风风光580变速箱异响严重店内不予索赔

投诉编号:【583866】 投诉时间:2021-03-29 11:44 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2018款 1.8L 手动 舒适型

投诉内容:

3月18日在普洱渡镇的高速上,车因为变速箱问题无法加速了。然后打电话给4S店,他让我们找救援拖车,然后就近检查是什么问题,如果是离合片的问题,他说没必要去4s店,因为不在三包范围内。检查出真是离合片烧了,但是换了离合片变速箱还是有异响,判断出来是变速箱的问题,然后让4S店拖去了,说上次事故人家动过变速箱,所以不受理,但是修理厂根本没动过变速箱。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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