吉利嘉际购车时承诺旅游基金未兑现

你好，我是在2020年12月31日购买的吉利嘉际1.8T舒适版汽车一台，当时购买的时候门店要求本人汇款5000到指定帐户走帐，销售说提车上牌后重新申请以旅行基金名义返还给我5000元的，口头说在一个月内返还到账。提车的当天我已经把我的银行卡信息以及个人的身份证复印件都留在4S店，他们也是给予审核通过了。可是现在已经接近3月的时间了，关于这个旅游基金的事依然没有到账，每次以微信聊天询问都是销售公司推到汽车厂家，而汽车厂家让我等汇款。但遥遥无期。这种不负责任的企业不知怎么能长久。当初选择吉利还是挺相信国产品牌的。但是这样如何才能让国民相信我们自己国产品牌，希望官方能够协助解决此问题谢谢。吉利这种互相推诿的行为有点给国产品牌掉价。每次的投诉都是推诿问题不解决问题，请问现在的吉利汽车到底还有没有诚信可言。