投诉编号：【583703】 投诉时间：2021-03-28 20:01 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD
车质网投诉后，厂家让当地4S店联系，说厂家愿意承担变速箱更换总成材料费，但变速箱更换费用及辅助材料还需车主自己承担8000元，本就是变速箱本身质量问题，为何消费者还要承担费用，现要求免费更换变速箱总成，并且更换之日起变速箱至少10年质保。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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