投诉编号:【583676】 投诉时间:2021-03-28 18:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2019款 1.8L 自动 智能型GLS 国VI

我于2020年11月份在晋江市购买北京现代名图车型,因出来广州车辆公里数即将到,将车辆开到广州北京现代4S店要进行首保,递给4S店保养手册后发现里面首保单已经被撕无法进行首保,电话联系晋江市一个自称是经理的负责人说在他们那边买的车必须在他们那边进行首保,我一肚子火,问他北京现代的车不是全国联保吗?对方说那是别人说,在他们那边买的车他说的就是政策说的算,我非常火大,由于公里数已到最后迫不得已自己掏钱做首保,我想问问北京现代的厂家,北京现代的这种服务态度还有消费者能信任吗,这不是明显欺诈吗?希望厂家能给我一个合理解释解决这件事情。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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