投诉编号:【583546】 投诉时间:2021-03-28 07:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2019款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版 国VI


2020年8月份发动机无法启动,过一会儿又能启动了,后到4s店检查,他们说我的车没有问题,让我使用观察,后来我多次处理车辆的问题,每次4S店都说车辆没有问题,到了10月份,4S店说估计是电瓶有问题,当时我很纳闷,如果是电瓶有问题怎么不早更换,非要等过了保修期,维修期间4S店基本上没查出故障原因,我让他们多查查问题出在哪里,但一直没有查出来,去年年底,我联系了4S店,说过完年去4S店处理车辆的问题,年后出现了两次打不着火的问题,维修人员解决不了此问题,4S店的经理又让我把车开回家,我跟他交涉半天也没解决问题,然后我就回家了,后来我又去了一次4S店,检测后,4S店说没车辆没有问题,回来后我打了两次400电话,但是一直没有解决方案,这两天车子频繁出现发动机无法启动的现象。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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