雪佛兰迈锐宝XL经销商赠送保养承诺不兑现

投诉编号:【583247】 投诉时间:2021-03-26 18:34 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 Redline 550T 自动 锐联版

投诉内容:

2020年4月25日签订购车合同注明除去首保和二保外另送两次保养,今年3月24号与该店销售预约保养,被告知暂时无法享受免费保养,因为我购买的保险里赠送的保养券未被激活,需要续保后才可以生效,我问销售当时怎么不说,销售说我也没有问她。对此我有几个疑问需要经销商给我解释,你们合同里注明的免费保养怎么会变成保险里的保养券?购车合同没有一条是注明保养需要用电子券。既然是送的和保险又有什么关系?买保险是保险公司送的,你们店送的写在合同里了,两者不搭界。凭什么我去保养要我用保险公司的券,明目张胆地欺骗客户?

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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