投诉编号:【582409】 投诉时间:2021-03-23 19:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2020款 Redline 550T 自动 锐动版


投诉河北保定高碑店雪佛兰4S店,一而再再而三的坑骗消费者。1:车门发生剐蹭,本来不打算换门,到了店里一直跟我说换门的好处。跟我说会有差别,但不会有大差别,会尽量修得跟原车一样,之后同意换门,但是交车之后其他小问题不说,仅是外观发现胶条没有(这就不是要修的尽量跟原门一样的态度)。2:之后再次维修打了胶条,本想这事就完了,结果交车发现车门小角度的时候完全没有力度,关门力度小一点车锁就会反弹一下,跟其他车门相差甚远,4S店直接说是正常的,这时候就一直跟我说换车门的坏处了,尝试让我接受,说是没问题的,换车门之前并未说弊端,只是一句不会跟原门一模一样,现在这种差距我没办法接受,他们只说没办法调,没办法修,问题解决不了。3:而且两次交车时间都跟承诺的差很远,耽误很多我的其他的事。4:他们动我车我手机是有行程记录的,第一次去修发现车总被动,每天都被动,几乎上午一次下午一次,时间还比较固定,最多的时候启动行驶达到十几分钟,我当时询问这个问题,只跟我说不会随意动的,并没有解释清楚我的疑问,在我咨询过之后,第二次维修他们动我车我就看不到任何记录了,应该是屏蔽我的信号了,同样的地点,不可能第一次有信号第二次没信号,我自己开的形成记录全在,唯独他开的没有了。5:总之就是服务态度一般,人员技术差劲,承诺从不兑现,诱导顾客消费以求4S店利益最大化。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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