一汽马自达阿特兹店内强制购买保险

投诉编号:【583098】 投诉时间:2021-03-26 10:25 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容:

2021年1月12日在淮安购置了阿特兹一台。4S店强行要求在店内的保险公司自行购买新车保险。我均购买,并自行付费,没有4S店代缴情况。可提车前,4S店说要交1500元给店里,他们再购买一份盗抢险,有开具收据给我,收费项目为盗抢险。后我一直催要4S店所购买的盗强险保单。直到3月26日快递给我一份为凯励程产品服务函,上面标示为第三方增值服务,和4S店说的盗抢险没有一点关系。我认为这属于欺诈行为,或变相收费。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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