投诉编号：【582798】 投诉时间：2021-03-25 09:08 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：阿特兹 投诉车型：2020款 2.0L 蓝天豪华版
本人于2020年四月份在一汽马自达4S店购买了一辆阿特兹，提车一个礼拜发现车身有异响，在4S店维修两次，车子AB柱还是有异响，后来厂家修了一次，也没有修好，厂家让我走退换车流程，4S店在2020年12月份提交了退换车审批资料，春节前咨询4S店的时候，4S店说厂家年后会审批，等到了三月份，我再问他们的时候，他们告知我要继续维修。之前车子已经走退换车流程了，厂家突然又来一句继续维修，等了三四个月后告诉我这个结果，一汽马自达是在耍我吗？
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
