吉利帝豪经销商退网不兑现保养套餐

投诉编号:【583049】 投诉时间:2021-03-25 23:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华版 三厢

投诉内容:

2018年在吉利授权服务站购买保养套餐,2020年服务站撤销,未进行任何告知和移交处理,导致购买套餐无法使用,影响车辆保养,损害消费者利益,多次向吉利官方售后服务反馈这个问题,每次承诺两三个工作日解决,却一直不兑现承诺,甚至不回复,缺乏诚信。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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