投诉编号:【582767】 投诉时间:2021-03-25 00:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.5L CVT 智炫·精英型



上次投诉右车门和右后车门鼓包,4s店让我签协议可以给我重新喷漆,害怕里面生锈,就让他们喷了,喷了不到一个月就出现问题,3月21号去他们店里说给我重新喷,我问怎么喷,给我的答复就是让我看不出来就行,然后告诉我3月23号下午来提车,到时间我直接去了,结果是给我局部喷漆,而且漆面还没干透,只能让他们送我回来,3月24号通知我提车,当我面抛光处理了,我看还是有色差,售后告诉我喷的漆不能和原厂漆一样,我想就这样吧,到家发现右后车门有一道黑线,没办法就去他们店里问这是什么原因,结果跟我说看不出来,我就让他们工作人员看副驾驶车门那块色差,结果又说看不出来,这不睁眼说瞎话吗?还说右车门是全部喷的不可能有色差,我就说当时3月23号下午过来看,就是局部喷漆,这不是明摆着欺骗我吗,他们工作人员看了都说没有色差,这种服务态度是真的差,一会又说两个车门可以重新给我喷,就你们这服务态度能好好喷吗?希望厂家监督4s店把漆面问题处理好,为了这两个车门跑了七八次了,都没解决好,我不想再返工了。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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