投诉编号:【582476】 投诉时间:2021-03-23 23:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
行驶途中突然严重顿挫,起步踩油门不走车,加油车辆抖动严重,深踩油门勉强提速,开到4S店时已下班,用电脑查询故障码(P0841液压传感器/开关A)初步诊断要换变速箱阀体约7000元,如检查发现钢带损坏则需更换变速箱,再制造1.2万,全新4万。4S店服务再好,也无法弥补车辆品质缺陷,经常看到网友投诉日产CVT变速箱存在质量问题,不少都是像我这辆一样,六七万公里就出现变速箱故障。平时保养都在4s店,在铺装道路行驶,城市拥堵路况也无法激烈驾驶。之前开的尼桑风度、风神蓝鸟质量很好,身边还有4位朋友也是14和10款奇骏,原本以为可靠耐用,才继续选择日产,没想到算上我,5人中已有2人中招(均为2014款,另一辆为2.5四驱,行驶6万余公里)出现变速箱问题,可见这不是个案,JATCO变速箱质量缺陷4S店和厂家想必也都心知肚明。强烈要求厂家召回,延长质保!上周315晚会曝光英菲尼迪,厂家迫于压力将质保延长,使用同一品牌变速箱,每年日产SUV第一,每月万余台销量的奇骏呢?出现问题不可怕,怕的是不敢直面问题,最终导致损失客户,而没有了担当的企业又如何能走的长远,长此以往日产将是下一个大众。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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