投诉编号：【582316】 投诉时间：2021-03-23 14:13 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2020款 300h 卓越版
4S店给我的车贴膜，车辆到店后，4S店说我的车右前车窗降不下来，收我220元工时费进行维修，刚开了不到10天，车辆就出现了这个问题，质量真差，4S店服务态度蛮横，浪费我的时间，强制收费，贴膜车间卫生极差，车间连个门都没有，还收了5000元的贴膜费，我对这样的贴膜服务实在不放心，后来我不想贴膜了，要求4S店退钱，他们还不答应，5000元的车膜就在这种环境下贴吗？
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通，目前车辆已维修完毕。再次感谢您的关注。
