投诉编号：【581965】 投诉时间：2021-03-22 11:36 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：阿特兹 投诉车型：2017款 2.5L 蓝天尊崇版
新车不到一年方向机严重异响，后来索赔过一次方向机异响得以解决，更换方向机后不到一年又开始有异响，不过没有新车那个方向机异响那么严重，后来去检查没有很好复现，就不了了之了，近期方向机松动异响越来越明显，去4S店检查也确认发现是方向机有松动异响情况，但是因为整车过保，被告知无法保修。我现在的疑问是：方向机异响是你们产品本身质量问题且之前更换过，更换过不是应该延保吗？而且当时在保修期内就已经有问题，就因为师傅没有检查出来，现在过保了就不承认了？
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
