一汽马自达阿特兹AB柱车身和中控异响

2020年5月份购车，当月出现异响。中控、顶棚，驾驶位AB柱均产生异响。经过数次维修，AB柱异响依然没有缓解，厂家一直没有解决方案，也不说明异响原因。前期有退换政策，经过一个多月厂家鉴定及走流程，开具了修复证明并走完了退换流程。为了换车，本人将车贷提前结清，结果厂家突然宣布政策暂停，不许退换，也没后续说法。毫无诚意，把车主当猴耍，希望厂家给广大异响的车主一个说法。