雪佛兰科鲁泽冲洗泵异响厂家不解决

投诉编号:【581903】 投诉时间:2021-03-22 10:04 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI

投诉内容:

2019年9月发动机故障灯报警,10月去苏州4s店检查,说冲洗泵转速不正常,要更换冲洗泵,过了一个星期4s店让我去更换冲洗泵,换完刚出门就发现,车辆和我以前不一样了,在车内一直有呜呜呜呜呜呜的耳鸣声,我开回4s店,店里人一会说正常的,一会说都有这声音,在我强烈要求下,经理把视频录下来后,说发给通用总公司,后来过了10天左右,打电话和我说,帮我再订一个冲洗泵,再过了一星期左右,第二次更换了冲洗泵,可是换了之后,还是有呜呜呜呜呜呜的耳鸣声,4s店说正常的,这款车都这样,我不相信,后来又过了一段时间,4s店打电话让我去,他们找了一辆试驾车,说把试驾车上的拆下来,装到我的车上面试试,装上去了还是一样,4s店说没办法,都这样有点声音正常,我不能接受,一直给雪佛兰客服反映情况,4s店也和我说,通用总公司说属于正常现象,就这样一直没有结果,大概2020年2月,自称是上海通用总公司的客服打电话和我说,这个是正常现象。我要找质检部门,现在刚启动冷机的时候没有声音,每次发动机热了以后,就会呜呜呜呜呜呜的发出耳鸣声,严重干扰我正常开车,影响正常的情绪,让你心神不定。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。

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