投诉编号:【581818】 投诉时间:2021-03-21 18:45 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2020款 230T 自动 炫酷版





本人自买车至今半年不到,车子陆续出现故障,首先雨刮器有问题,声音特别大!其次接车不久紧急制动故障,两次用车测试防撞系统,跑了我几百公里没什么说法!接着倒车影像故障,反馈是摄像头问题,过一会儿辅助线又有故障,最后截止也是最生气的问题,汽车半坡后滑挡位跳动,发动机 ABS等一系列故障灯亮,严重影响家人生命安全,给我们说是感应器出了问题,然后由于春节的原因我们接受了节后维修,可是我们不问就没有人回我们家了,拖了快一个月,估计是售后太勤快了才来处理!试问我们区卖出去几十台风神,为什么其他就没有问题,而我的陆续出现问题,是我们买车霉气的问题吗?新车更换几个原件了还叫新车吗?为什么向上反馈然后就没有然后了,是人微言轻吗?消费者的权益得不到一点保障吗,希望厂家对我的车进行延保,或者直接退换车。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600