东风英菲尼迪QX50经销商出售剐蹭车辆

投诉编号:【581555】 投诉时间:2021-03-20 16:19 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪QX50 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 菁英版

投诉内容:

本人于3月13日在4S店意向购买东风英菲尼迪QX50,由于销售人员的不专业,3月18日未能成功提车,3月19日由销售人员代办手续后,将车开过来,想不到车竟然是被剐蹭过的!可笑的是,销售人员说发生剐蹭时,他毫无察觉,后来又说,一辆车想超车,应该就是那时候剐蹭的。后查看行车记录仪,究竟是什么时候发生的剐蹭,毫无显示,且录像有一段空白。到底是在4S店里就有问题了,还是半路出的问题现在毫无头绪。几次电话沟通,对方给的解决方案是免费维修,赔偿路费。我无法接受。我们提出延长质保,对方就说不可能。那我们再退一步,加10次保养,对方立马回复,别说10次,1次都不可能。这样的态度叫做有诚意?所以我们的解决方案有两种,第一种退车或换车。第二种,免费维修好后,送6次保养。

投诉回复:

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