投诉编号:【581408】 投诉时间:2021-03-20 00:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

本人是2020年9月购车。2020年10月底跑了一千多公里。车辆油耗突然增高,怠速1200转以上,汽车风机停车后持续工作。去4S店后,告知颗粒捕捉器堵了!!!而且现在开了6500公里?堵了无数次。每次都有记录。耗油可达20。新车刚开6500公里多一点就频繁的堵。问题是4S店解决不了,告诉我去跑高速,跑几圈就好了。后来跑了100多公里好了。告诉我以后要多跑高速。这是什么逻辑,这东西是为了不污染空气,现在又得多跑高速不还是污染空气吗。我不需要远距离行驶,还得特意为了这个颗粒捕捉器不堵去跑高速!!!谁没事去跑高速呢?老百姓买个车不容易,这不是添堵吗!!!强烈要求厂家召回质量过硬的颗粒捕捉器不容易堵塞的,适应国六要求,让我们购车的老百姓能够不那么闹心。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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