进口宝马7系发动机漏冷却液维修多次未解决

投诉编号：【580781】 投诉时间：2021-03-17 23:00 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马7系 投诉车型：2016款 730Li 2.0T 自动 领先型

投诉内容：

2016年8月2日购买了一台宝马730LI，后续使用了3个月后出现了冷却液泄露情况，找商家维修了将近10次，但一直出现漏液问题，目前车辆漏液后再次找商家维修，商家以车辆过了三包期为由要求车主维修自费。该车辆一开始就存在质量缺陷，并且多次维修没有彻底修好。就此问题，厂家和经销商应该免费维修。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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