投诉编号：【580228】 投诉时间：2021-03-16 12:54 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马7系 投诉车型：2019款 改款 740Li 领先型 M 运动套装
本人22年驾龄，2021年3月11日下午4点40分左右，驾驶新买的宝马740Li回公司地下停车场泊车，在低速行驶寻找车位时车辆失控，自动加速行驶，制动失灵，撞向地下室墙壁。在撞墙前主动安全系统未报警，未启动防护。本人预测约40码时速撞墙壁，安全气囊全弹出，导致本人有头晕情况，当晚颈椎疼痛。
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马7系普利司通轮胎爆胎影响正常行驶2021-01-19车型：2019款 740Li 领先型 豪华套装
进口宝马7系行驶中普利司通轮胎爆胎2020-12-26车型：2019款 改款 730Li M 运动套装
进口宝马7系冷却液过低导致发动机受损2020-10-26车型：2019款 改款 730Li M 运动套装
进口宝马7系冷却液过低导致发动机受损2020-10-12车型：2019款 改款 730Li M 运动套装
进口宝马7系车内异味希望厂家处理2020-09-27车型：2009款 730Li 3.0L 自动 豪华型
进口宝马7系维修故障未解决继续收费2020-09-25车型：2013款 740Li 3.0T 自动 领先型
