广汽丰田凯美瑞更换挡风玻璃后再次破碎

投诉编号:【580608】 投诉时间:2021-03-17 13:28 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI

投诉内容:

广汽丰田凯美瑞挡风玻璃破碎,破碎时没有明显的异常响声。怀疑安装玻璃时存在未释放的应力导致玻璃破碎。厂家不承认,认为只要有合格证就证明车子没有问题。也不主动做任何检测。最后双方协商,维修费用打了八折更换了原装玻璃。安装好后,有一次车辆在行驶途中玻璃又破裂了。我想讨要一个说法,我的车子到底有没有问题?为什么别人的车,挡风玻璃用力敲击都没事,为什么我的车挡风玻璃接二连三地出问题?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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