广汽丰田凯美瑞真皮方向盘脱落破损

投诉编号：【579609】 投诉时间：2021-03-15 10:21 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2016款 2.5HG CVT 十周年纪念豪华导航版双擎

投诉内容：

25万的车，才25000公里，今年还停了大半年没开，三年原装真皮方向盘，表皮多处自动脱落。4S回复说是易损件人为因素不予保修，请问厂家有见过公里数这么少的车，真皮方向盘会自动脱落的吗？虽然自己去换个皮套也没多少钱，但厂家对待问题就是这么个态度，让客户心寒，凯美瑞质量真是太好了吗，希望尽快给我一个合理解决方案。

投诉回复：

广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！

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