一汽大众探岳发动机油耗高噪音大车轮异响

投诉编号:【580607】 投诉时间:2021-03-17 13:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

新车开了不到一个月,油耗特别高,平均在18左右。每次启动前轮都有嘎吱的声音,最近发现发动机舱有烧焦的味道传到内室,打开机舱确认是这里的味道,看网上说是颗粒捕捉器故障。最近一周怠速转速明显增高在1200左右,刚刚才开了667公里。换挡的时候也是转速明显变高,二挡换三挡至少在2500转才换挡!收油的时候转速下降很缓慢突然,而且发动机声音很大,和之前声音完全不一样,之前声音根本不是这样。感觉像是在你耳边一样,有点像摩托车的声音。自动启停已经失灵,前半个月还好使。每次变速箱换挡都能听见咔咔的声音。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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