投诉编号:【580488】 投诉时间:2021-03-17 09:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ






一直关注探岳大灯问题,车买了几个月以后发现也存在大灯透镜发白的情况。因为一直白天开晚上很少动车,也没有特意去找4S店反馈。春节开了几次夜车,高速上灯光太弱,2月27日去北京石景山区4s店修理后视镜折叠异响问题,同时反馈车大灯不亮情况。工作人员开了试驾车停在一起做对比,发现确实比我车灯亮,后来又找来另外一辆车灯同样存在问题的车,对比之后说灯没问题,不能更换。经过两次投诉回复都是厂家让指定4S店联系,然后4S店告诉厂家答复正常现象,处理不了。如果继续反馈,还是4S店联系。现在又严重了,多了几条水波纹。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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