东风日产奇骏行驶中变速箱抖动 顿挫 打滑

投诉编号：【580561】 投诉时间：2021-03-17 11:30 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD

投诉内容：

车辆都是按期在4S店保养，都有保养记录，2021年一月保养后保养技师也未发现变速箱问题，但之后问题越来越严重，车辆才行驶了4万公里变速箱就出问题，车辆行驶过程中变速箱抖动、顿挫、打滑、失速，这种绝对是变速箱质量问题，之后联系4S店说只有换变速箱总成无法维修，故障码P17F0，这种质量问题日产说出了保修期了只有自己承担，更换需要花费1.8万，这种态度日产厂家不需要承担自己的责任吗？

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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