投诉编号:【580480】 投诉时间:2021-03-17 08:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
本人车辆是12年落地的新福克斯,双离合变速箱,曾经在16年失去动力4s店免费更换TCM模块,20年底朋友驾驶过程中在高速路上再次失去动力,差点酿成车祸,随即又拖车拉到附近维修厂检查,由于朋友不熟悉福特情况,以为已过保,自费在维修厂进行维修。21年3月本人在行驶过程中再次出现失去动力情况,车辆慢速驾驶至4s店检查。4s店认为由于上次维修更换的配件非原厂配件,不予以申请保修。由于福特变速箱离合器是长期存在的通病,本人不再要求索赔前期维修损失,现希望车商承担车辆维修责任,免费延保。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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