雪佛兰迈锐宝XL油门踏板故障 电机链条异响

投诉编号:【580126】 投诉时间:2021-03-16 09:55 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2018款 530T 自动 锐逸版

投诉内容:

本人2021年2月26日100KM/H状态行驶的情况下,发动机突然失去动力,如视频所示,经4S店检查后回复说是油门踏板总成需要更换,历时7日修好。但4S店未明确回复配件损坏原因。本人诉求:1、因该类问题不是个例,要求4S店和厂家正面回复原因。2、因质保即将到期,故延长车辆安全部件质保。3、如果再次出现该类问题,给出可行的解决方案。高速行驶过程中有电机链条的声音,最近越来越明显了。4S店回复说是正常胎噪音,但是我测试了其他车辆都没有这个声音。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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