一汽大众速腾飞轮生锈 变速箱异响

投诉编号:【580056】 投诉时间:2021-03-16 08:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容:

4S店检查说车辆涉水导致飞轮和离合器生锈。我需要厂商给我提供车辆涉水分析报告,变速箱什么位置进水的?为什么这个位置能进水?车辆设计时这里是什么功能?还需要车厂给我雷雨天车辆行驶的指南避免我修好之后,还发生涉水的问题。车辆在停止状态下,积水到5cm,10cm,15cm会涉水?积水在5cm,10cm,15cm,有别的车辆经过时,他的车速在多少码会造成我的车涉水?在行驶过程中,积水在5cm,10cm,15cm,我的车速在多少会涉水?会车的情况下,积水在5cm,10cm,15cm,我与对方的车辆车速在多少码会涉水?4S店讲车辆少量进水不会造成生锈现象,因为车辆行驶产生高温会把水蒸发掉,我需要知道进水量多少,我停止状态需要运行发动机多少时间可以把水蒸发掉?厂商提供行车过程中监测手段,能够很好的区别开涉水情况。一遍一遍投诉,根本拿不到答案有些无语了。投诉后根本没有人联系我,直接显示厂商已回复,这是怎么回事?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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