华晨宝马5系发动机火花塞处漏机油

2021年3月7日保养换火花塞时，拆出高压线圈发现高压线圈上及火花塞都是机油。该问题平时在外部看不到。高压线圈及点火区域存在该问题的危险性及危害极大。问其原因有三：一是密封垫老化，二是盖罩系塑料材料（通常为铝质），在高温下易变形，三是不排除装配原因。据此请问：一、是否属于设计缺陷或出厂质量问题？二、三年多时间行驶3.3万公里，出现该问题是否正常？三、网上很多对宝马漏油问题的投诉，厂家对此是如何解决的？四、由此造成的损失就应由用户承担吗？最后想说：宝马作为高端车系，不应出现类似让人惊讶的质量问题。厂家对于产品质量、用户安全的责任感，在质量改进、售后方面应有让用户放心、无后顾之忧的措施和政策，而不是不论什么质量问题都单纯的依据所谓的保修期。