华晨宝马5系保养后底盘异响希望尽快处理

我于2019年在贵阳4S店购买了保养套餐卡，随后工作调动到重庆，咨询贵阳4S店表示可以在重庆4S店保养，2021年1月2日送车到重庆市北部新区4S店做保养，服务人员建议做大保养，因为已经3年了，经过讨论最终确定更换变速箱油等10项保养项目，花费近1万元，1月2日下班，服务人员通知有个密封圈没有货，车需要留店一晚。第二天1月3日4S店完成所有保养，送车到家，未做太多试驾，只是看了一下外观没有问题就回家了。1月4日开车上班，发现有异响，当天及时反馈给4S店工作人员，1月9日，4S店派人到家里来看车，试驾两圈没有检查出问题，表示需要开到店里看底盘。1月30日，车子开到4S店再次检查，结果说是某个垫片破了，已经帮我拆卸了，不影响使用。于是我提车开回家，2月1日发现车子异响不但没有解决，还越来越严重，马上跟工作人员沟通，让我春节后去检查。2月6日再次去重庆4S店检查，经过2天诊断，开始说是前桥有问题，这个问题4S店解决不了，跟他们保养没有关系，经过协调及多次争吵，投诉售后服务经理才进一步沟通，承诺检查确认问题点之后再看如何处理。2月6日我已经电话投诉到宝马中国，但是一周过去没有任何人跟我联系。4S店今天打电话告知确认是右摆臂及右减震器底座有问题，需要更换，价格合计5496元，因为跟他们保养无关，费用自理，他们只能按照常规折扣8折给予处理。我再次投诉到宝马中国，我的诉求是解决异响问题。并且退还我在4S店办理的保养卡，我不认可他们的技术。耗时耗力，严重影响我的工作及生活，宝马不能因为牌子大就欺负消费者。