投诉编号:【579532】 投诉时间:2021-03-15 01:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型
我是奇瑞瑞虎8 2019自豪款1.6T车主,从提车开始,发动机工况就非常不稳定,抖动就不说了,4S店说是正常抖动,我也没有太在意,主要是机舱的温度时而很高,很不规律,热气传到驾驶室,我自费更换了两次火花塞,自费清洗了一次喷油嘴,索赔了一次点火线圈,一个前氧传感器,问题都没有得到改善,我打了奇瑞客服,每次都是让我去服务站,服务站每次都是接电脑说数据没问题,希望奇瑞技术能跟我联系,给我一个排查解决方案,而不是说没有故障灯就是没有故障,我非常喜欢这个车,真心地希望能长久地使用这辆自己钟意的车,车子开起来也很顺,动力非常好,外观也非常好看。电子设备非常好用,唯一一个缺点就是这个发动机舱温度高的问题,真诚希望奇瑞厂家能够帮助我,解决这个问题,让我能够愉快地用车,我相信对于奇瑞来说,解决我这个问题不是什么高难度的事情,希望厂家重视。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门铂维尔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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