一汽大众奥迪Q5L网关无防水存在设计缺陷

2021年3月12日下午在幼儿园接孩子放学后，孩子在后座喝水不小心洒到座位，我立即把车停路边，拿布去擦拭后座的水，再次启动车辆时发现显示器报警。联系4S店后，要我联系保险公司拖车到4s店检查，下午4点半到4S店检查后告知我，后座车垫下的网关单元进水了，导致电路板损坏了需要更换新的网关，费用一万三千多；4S店坚持说这是人为的，不给保修，维修费1.3万多要全部自己出。这是绝对不合理的！这是明显的车辆设计问题，网关这么重要的设备居然没有任何防水或者防护，而且买车时也没任何人告知车后垫有网关，要注意防护，车辆使用手册上也无相应安全标注，网关上方也无任何安全警示。这次事故不幸中的万幸是我刚好在停车时出故障，如果我在高速行驶时，或者启动后在道路上突然熄火，后果不堪设想，定会酿成重大安全事故，危及人员生命。在后座上偶尔发生洒水难以避免，要求奥迪务必正视，承担全部维修更换费用，并以生命至上为原则，召回有隐患的所有售出车辆进行整改，彻底解决此重大安全隐患问题！