WEY VV7新款车机厂家迟迟不发货

投诉编号：【579239】 投诉时间：2021-03-13 22:21 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV7 投诉车型：2017款 VV7s 超豪型

投诉内容：

本人2020年十一月十日在官方app上下单购买厂家推出的新款车机，当时厂家承诺2-3个月内发货，现在已经四个多月了厂家依然没有任何动静，问客服也是一次推一次，已经预付了车机全款，现在商城车机却下架了，厂家迟迟不发货是否涉嫌销售欺诈，请厂家给我们一个解释到底什么时候发货。投诉厂家跟经销商无关！