一汽大众速腾发动机故障高速行驶时失速

投诉编号:【578799】 投诉时间:2021-03-12 14:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

我的车是一汽大众速腾,购于2019年11月24日,2020年1月2日上牌,目前行驶里程为3万公里;2021年3月8日,车辆在京哈高速上正常行驶,车上有孩子,突然间失去速度,车体剧烈抖动,仪表盘提示自动启停和发动机故障。到4S店之后,拆掉发动机盖,发现发动机有一个气缸的排气门被震碎了。质保期内,发动机出现严重的故障,在高速上突然失去速度,将车主及家人置于非常危险的境地,一汽大众速腾有严重安全隐患。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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