投诉编号:【578524】 投诉时间:2021-03-11 17:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座



2021.3.10进店保养换件,技师告知需要拆掉发动机、变速箱、底盘才能换件,等于是汽车最主要的三大件都拆下来,最主要的连接的管线都得拆掉,严重影响车的原装质量,故障隐患极大,我不同意,拆装之后肯定存在质量故障隐患,不能车主承担这个风险,这是新车就漏油,属于质量问题,现在已经四五个月了跑了几千公里了,我很无奈很失望选择了福特。店里回复油箱就那样设计的没法解决,变速箱顿挫闯挡也没法解决。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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