投诉编号:【578415】 投诉时间:2021-03-11 13:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2020款 1.4T CVT 亚运型




根据百度百科以及GB16735-2004及GB16735-2019等相关车辆识别码VIN制定规则的专业资料内容,各大汽车专业平台(包括汽车之家、懂车帝及车质网等)有关车架号制定规则的科普内容,确定本人的车确实是20款的车。我买的车成了一辆有着21款的外观和配置,却是20款的车架号的怪物,当然也就成了最好的物证。但是4S店的销售居然在315调解时,居然厚颜无耻的表示,他们和厂家客服一样,无法通过车架号确定车辆年款,只能通过外观配置来确定 ,也就是说全世界通用的VIN识别码,唯独在吉利这里不好使!另外吉利厂家宣布2021款帝豪GL是2021年1月份上市的,而根据工信部道路机动车辆企业及产品信息查询系统的公告内容:1月份吉利帝豪有且只有1月29日第340批上市了吉利帝豪牌两款燃油车型,型号分别为:HQ7142D12和HQ7142M10两款均为长4.43米排量为1.4T的两厢车型,其他型号均为电动汽车。也就是说时至今日吉利帝豪GL并没有上市我所购买的21款长4.725米排量为1.4T的三厢燃油车。而且我买的车辆型号为HQ7142D11的车型,该型号的车型1月份并没有上市过,只有第337批工信部公告的批次里面有,而且生产日期为21款发布的三个月之前10月30日,该批次的车型才与我的车辆合格证符合。但车架号查询后却是20款。请问吉利帝豪厂家我所购买的21款三厢燃油车从何而来?什么时候生产的?批次是多少?3月2日第一次在车质网这样一个有责任有当担的专业为汽车消费者维权的平台上投诉之后,得到专家的认可和审核通过,但是厂家除了在投诉平台上回复之后,本人并没收到厂家或经销商的任何回复,直到3月8日我在投诉平台评价不满意后厂家客服才打电话问我有没有得到经销商回复。并再次承诺一至三个工作日督促经销商给我回复。感觉似乎整件事情与厂家这边没有任何关系一样!难道车不是你们发布的吗?在某种程度上我甚至觉得经销商都是在为你们背锅,作为国内有名自主汽车品牌你们就是这样忽悠我们消费者的吗?直到今天已经是3月11日再次承诺处理的第四天了,仍然没有任何回复。所以今天我再次投诉到了车质网!我从2月2日反馈问题到现在一个多月了,是我说的不够明白,还是因为少了媒体的监督,一直就没有得到厂家或者4S店任何一个正面的回复!作为个人消费者虽然在厂家面前我们是弱势群体,但你们也不能昧着良心欺负消费者。如果仍然得不到回复,我还是要找更多的平台和媒体去投诉!维权之路虽然曲折,但我始终还是坚信,正义只会迟到,但从不会缺席!在此为奉劝相关厂家和4S店不要抱着侥幸心理,拿出一点正确处理问题的态度和诚意!当你们昧着良心吞掉我的车与老款一万多的差价时,难道你们晚上睡觉能心安吗?都过了一个多月了,除了厂家和4S店的各种谎言和推诿,根本看不到你们一丝丝道德和良知,难道你们不应该给我们广大消费者一个真诚的道歉吗?马上就是3.15了,难道你们就不怕曝光在3.15的聚光灯下吗!!!(除给厂家和4S店外,未经本人许可禁止转载)
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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