广汽本田雅阁中高速行驶时转向卡滞

投诉编号:【578314】 投诉时间:2021-03-11 09:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

投诉内容:

广汽本田雅阁中高速行驶打方向盘时,方向盘的回馈力度会突然变小手感变轻,影响驾驶安全。第一次反馈到厂家,厂家建议软件升级,可能升级的是厂家针对出问题的转向机开发的软件版本吧,反正我不会升,原因有二:软件问题厂家一定会在新车就升级软件了,不会等出问题我投诉你了再说升级吧。如果是软件bug,不会刚开始不出问题,后面问题越来越严重,只能是硬件问题。由此看出广本品控也不咋地,而且厂家解决问题态度消极,建议绕行。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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