投诉编号:【578156】 投诉时间:2021-03-10 16:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2008款 1.6 XL 自动 豪华版
2008年2月购车,至今无任何交通事故。在2014年左右,发现中控台轻微起泡,起初大小如米粒,并未在意,后来越来越严重,现在已经严重到无法直视的情况,大面积起泡。我先后在2015年、2019年、2020年问过4S店,答复均为购车超过6年无法保修,6年内经4S店评估后,可以免费更换,现在需自费更换。但是越来越觉得这事不对劲,既然厂家知道这批次有这种问题,在我购买之后,没有任何人通知我仪表台有质量隐患,以及延保6年的事宜。此问题厂家应该及时召回,而不是由消费者去发现批次问题,这样将质量问题推卸给消费者承担非常不合理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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