投诉编号：【577743】 投诉时间：2021-03-09 13:24 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
从2016年开始每年都要更换减震器总成，基本上一年左右就会漏油，询问4s店维修人员，告知是产品批次问题，没有办法根治，这两年4s店以超过保修期为由，要我自费更换，但仍然不能保证解决问题，既然是产品缺陷，为什么让车主来买单？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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