东风本田XR-V冷车启动时发动机异响

投诉编号:【578120】 投诉时间:2021-03-10 15:18 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容:

车辆平时都是按照手册正常保养,现在出现发动机异响。停车只要3小时以上,发动机冷启动的时候就会出现打齿声异响。VTC动作器异响。未过保的时候就出现这样的问题,当时没有在意,以为是下面护板螺丝松动异响。后来发现越来越频繁。而且都是早上冷启动的时候出现打齿声。如今车辆已经过保,去江苏省淮安和宿迁4s店维修,4s店以过保为由不给免费更换,要求用户自费。周边朋友同款车型也出现这个问题,鉴于此问题的普遍性,个人认为此问题属于本田1.5地球梦发动机结构设计问题,不应该要用户自费更换VTC动作器。希望厂家可以给一个解决办法。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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