广汽本田凌派刹车失灵发生交通事故

投诉编号:【578050】 投诉时间:2021-03-10 11:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国VI

投诉内容:

2019年10月2日订购的广本凌派豪华版。期间车辆一直拖延未交付,直到11月4号通知拿车,但拿到的车辆是七月份生产的,该4S店一直说没货,现在反而给我的是以前生产的。2020年10月3日在老家倒车过程中,由于下雨并有一定坡度情况下,踩刹车没有用,最后碰撞到墙面,导致车辆后面变形。当时报保险维修费近一万,告知4S店该问题后,他们建议我去店里检测车辆是否有问题,但未处理好;2020年12月份在高速上,加装的抬头显示出现发动机报警;2021年1月24日到4S店保养,告知他们这个问题,他们检测后告知未发现异常;2021年2月3日收到召回的文件,告知同一批车辆存在质量问题,需要更换发动机扇叶。但要到三月份才能处理,询问4S店是否可以正常使用,他们告知答复可以;2021年2月15日,在老家返回过程中,早上6点上高速,9点在服务区休息25分钟。9点45分遇到行车比较多,降低速度行驶。突然前面出现车祸,我开始踩刹车,时速不足100公里,30度上坡,距离前车100米,发现刹车失灵,速度没有任何减速,撞击前方车辆,导致损坏,我的车前方损坏严重,人员受轻伤。幸好后面的车辆及时刹住,未碰撞。联系购车4S店,不承认车辆问题,沟通后要求将车辆拉回购车4S店,拖车费5000元自己出。后来我没有同意,车辆留在本地维修。现在只能申请报废处理,血亏几万,现在提前还款,又各种说操作失误,要等到下个月。垃圾车,垃圾服务,要买这款车的请看清楚。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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