投诉编号:【577613】 投诉时间:2021-03-09 04:02 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2019款 20T 自动 星辉版
2021年3月7日下午五点半左右,汽车电动尾门突然失灵,然后给郑州的4S店售后打电话说明情况,售后告知让去商丘的公司维修,到了商丘以后,维修人员打开后备箱一看说我的电动尾门是改装的无法维修。只能郑州4S店可以维修,(买车的时候销售告诉这是原厂车,是新进的一款星辉pro版)然后给郑州的4S店售后打电话,他们让去店里去修,然后又从商丘跑到郑州,经过询问郑州的4S店工作人员得知,他们不仅改装了电动尾门,还改装了大灯,这些情况当时买车的时候完全没有告知,只是说这是星辉升级版,没有告知是他们店自己改装而成,而不是原厂件,存在严重欺诈行为,这款2019款自动星辉版汽车官方指导价只有10.98万,加装了大灯和尾门之后指导价变成12.8万,而且不是原厂件,质量问题让人担忧,4s店为了利润最大化,用库存的低配车加装配置,隐瞒实际情况,作为高配车出售,存在欺诈消费者行为,我希望郑州4S店做出赔偿假一赔三。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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