上汽名爵6中控死机黑屏更换两次未解决

投诉编号:【563209】 投诉时间:2021-01-12 15:38 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2020款 1.5T 自动 Trophy豪华版

投诉内容:

我车是在7月提交定金以8月27提车,提车第一个星期就有出现雨刷器刮不干净并且声音特别大,车声共振异响,胎噪,已经隔音问题都有反馈4s店,得到的回复切是说正常现象,但是宣传的可是隔音效果好的,这样子属于欺骗消费,第二:我的是前666名提交订金的车主是有终身保养+专属礼包(这个声腾店忽悠我说没有让我重新交1000块钱并且他也加1000块钱一起2000购买)+终身VIP待遇,结果到2021年了剩下两个权益到现在都没有给到,第三:我的车在12月22出现中控死机重启的故障以26号进行第一次更换以后,在我第三次使用车辆时12月31号下午5点左右重新出现黑屏死机重启故障,并且上报4s店,当晚11点左右车辆倒车,并且倒车影像使用中突然出现黑屏重启的故障导致剐蹭他车,在2021年1月03号下午2点也是在倒车途中中控从一开始的正常到后面无征兆的出现倒车影像雷达距离误报,影像迟缓最后撞到后方正常车辆后死机,厂家官方回复对于此两次事件不负责任,也没有间接性导致的责任,(我一个人开车难道在两车之间几乎直线,而且后视镜看不出距离的时候要开一下车然后下车看一下吗)第四:共振异响,以及跑高速的时候甚至速度稍微快一点,噪音就特别大并且感觉密封不行,而且当时车辆销售时主打的是隔音,现在这么响请问一下是否是欺骗消费者?第五:售后服务不行问题需要一两天才能回复?

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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