一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞要求厂家解决

投诉编号:【577591】 投诉时间:2021-03-08 22:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

车辆启动时,加油门1.2.3挡时下面有很大沙沙响,走省道平均油耗达到16个油,自动启停功能也失灵,还有车辆每次起步时,方向盘附近总有一声响,响一声就不响了。关键每次启动时总有那么一声卡的响声,去找了4s店检查,店里说国六排放问题颗粒捕捉器可能堵了,让我去高速拉拉就好,拉完高速好几天又出现了,我才4000公里首保还没过就出现这样的问题,买大众图的品质省心,大众你的品质省心吗?每天一开车都烦,担心堵什么的,别人买车回来是伺候人,我买大众回来伺候大众?强烈要求厂家给个处理方案?要么帮我把颗粒捕捉器问题处理?要么退钱给我,我去买别的车。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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