一汽马自达阿特兹AB柱车身和中控异响

2020年5月份购车，当月出现异响。中控、顶棚，驾驶位AB柱均产生异响。经过数次维修，AB柱异响仍没有缓解，厂家一直没有有效的解决方案，也不解释异响原因。前期有退换政策，已经通过厂家退换流程，折旧费用也计算完毕。为了退换车，已经把车贷结清，但突然宣布政策暂停，至今没有后续消息，言而无信，无耻至极，把车主当猴耍，希望厂家给广大异响的车主一个说法。