东风日产奇骏变速箱故障导致无法加速

投诉编号：【577201】 投诉时间：2021-03-07 18:32 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容：

奇骏2.0CVT，2015年11月购入新车，已行驶7.4万公里，无事故，每6个月或5000KM内全程4S店保养，40000KM时在4S店更换过变速箱油。2021年3月6日上午以90-130迈速度区间内高速行驶4小时400KM后，出现转速表上下跳动现象。马上进入服务区怠速5分钟后熄火15分钟，再次启动后挂R或D挡，出现踩油门不加速现象，便立即联系95027日产客服电话，并前往距离约45KM的4S店，在此路途中，踩油门响应迟钝现象愈发严重。抵达4S店经过2个小时停车检查后，再次启动，已彻底无法行驶！至此故障全面爆发！为什么会出现如此严重的故障！到底是车主的运气不好，还是确有品质缺陷，等待平台和厂家还原真相！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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