投诉编号：【576562】 投诉时间：2021-03-05 10:44 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威RX5新能源 投诉车型：2020款 ePLUS 国潮荣麟旗舰版
4S店销售，满嘴胡言乱语。本人11月22号下定金，立下字据1月1号仍无车则退定金。1月9号答应可提车，1月11号又说调车失败。于是我提出退定金，并于1月13号将字据快递到店。该销售人员答应7个工作日退定金5199元。至3月1号，我查询银行记录发现仍未到账，多次催促，该销售回复尽快办理，现已不回消息。荣威实在让人失望至极，如此办事，怎能让消费者对你们的品牌有信心？！！
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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