广汽丰田威兰达洗车贴膜服务差等待时间长

投诉编号：【576500】 投诉时间：2021-03-04 23:46 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：威兰达 投诉车型：2020款 2.0L CVT 两驱领先版

投诉内容：

贴膜装饰服务态度差，时间久，保养洗车基本上设备经常是坏的状态，很多客户都是洗不了，提新车还是销售顾问自掏腰包付给客户洗车费到外面洗，就连广汽丰田400电话都在推脱，关于售后服务问题找4S店协商，说4S店是独立经营，他们没办法去决定投诉处理的后续只能邮件反应，这就是日本企业注重的服务态度。